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吓跑家政,背后是“养老家政”新商机

孝顺的女儿给父母请了家政人员,照顾他们的起居。家政公司的王师傅先后给他们派了4名家政员,但是家政员都说干不了。这家人到底有怎样的要求,让家政员个个望而却步?王师傅想一探究竟,5月10日,和记者一起来到位于灞桥镇的雇主家里。一进门,就能看到墙上的“约法7条”。

  (5月12日《华商报》)

  平心而论,这个“约法7条”的要求其实也不算是太过分。也就是确保老人吃得开心、住的干净、关注老人、安全健康。这些要求,也正是照顾老人的现实需要。如果说,这些要求会吓跑家政的话,也只能说明两点问题:一是家政公司的服务不到位;二是个性化的服务缺少。这“约法7条”的背后蕴藏着家政服务的新商机。

  一说到家政服务,我们印象最为深刻的就是,做做饭菜、打扫卫生,这样简单的事情,应该说是最低端的服务,大多数家政服务公司、服务人员都可以做到。我们可以看看国外的一些家长服务,那可都是正规军,家政服务人员可不是谁想当就能胜任的。很多国家的家政服务人员,不仅要经过正规的学校学习,还要拿到毕业证书,这还不算完,而且还要拿到家政服务的资格证书。当然他们的回报也是很可观的。

  而在我们国家,所谓的家政也就类似于一种方便面----“小保姆”,能够做的事情,就是做做饭、拖拖地这些简单的事情,当然回报也不高。这并不是家政人员的错误,而是家政公司还没有与时俱进,也仅仅停留在低端的水平上。

  “吓跑家政”和“约法7章”,表面上看,是这位孝顺的女儿太过“尖刻”,而其背后却是一个不小的商机。大家知道,我们已经进入了一个老龄社会,再加之,眼下独生子女家庭增多,以及工作压力加大的现实,能够更好照顾老爸老妈,显然是个问题。而家政服务的应运而生正好回应了这个需求。但是如何开展个性化的服务,却是值得思索的。比如家长公司可以开展专门针对老年人的“老人家政服务”,让一批细心、有责任感的家政人员去学习专门照顾老人起居的知识,学习老人的饮食、生活注意事项,更可以招聘有护士资格的人员从事高端服务,日常配配药、打打针在家就可以解决,或者遇到老人的突发状况,也可以应应急,更完美的开展服务。当然,这样的特殊服务的价格也可以略高一点,以便体现特殊服务的价值。

  但愿,带着记者去到贴了“约法7条”的家庭去一探究竟的家政公司的王师傅,看到的不仅仅是当事女儿的“尖刻”,还能看到家政服务的新商机。

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